جهة سوس-ماسة تطلق المرحلة التجريبية الأولى لبرنامج منح علامة الجودة للمقاولات السياحية الصغرى والصغيرة والمتوسطة الملتزمة بالسياحة المستدامة

   أكادير(هرماس بريس):

   حققت جهة سوس-ماسة خطوة نوعية في مسار الانتقال نحو سياحة أكثر استدامة، وذلك باستكمال المرحلة التجريبية لبرنامج منح علامة الجودة للمقاولات السياحية الصغرى جدًا والصغرى والمتوسطة، الذي جرى تطويره في إطار مشروع «تسريع تنمية الاقتصاد الأزرق بالمغرب»، الممول من طرف البنك الدولي عبر صندوق PROBLUE، والمنفذ من قبل وزارة الاقتصاد والمالية.

   ويهدف هذا البرنامج، الذي تشرف عليه “الشركة الجهوية للتنمية الخاصة بالمقاولات السياحية الصغرى جدًا والصغرى والمتوسطة – SMART Tourisme Souss-Massa”، إلى مواكبة المقاولات السياحية في تحسين أدائها بشكل مستمر على المستويات البيئية والاجتماعية والاقتصادية وفي مجال الحكامة، مع إرساء منظومة جهوية منظمة ومستدامة لمنح علامة الجودة في مجال السياحة المستدامة.

   وأفاد بلاغ ل”الشركة الجهوية للتنمية الخاصة بالمقاولات السياحية الصغرى جدًا والصغرى والمتوسطة”،التي يشرف على إدارتها الفاعل السياحي الخبير في مجال السياحة المستدامة، حسن أبو طيب، أن هذا البرنامج يندرج ضمن التوجهات الاستراتيجية لخارطة الطريق الجهوية في أفق سنة 2030، حيث يساهم في الحفاظ على الموارد الطبيعية، وتثمين الموروثين الثقافي والطبيعي، وتعزيز تنافسية المقاولات السياحية، وترسيخ تنمية ترابية شاملة ومسؤولة.

   وبفضل اعتماد مقاربة تشاركية جمعت بين المؤسسات العمومية، والمهنيين العاملين في القطاع السياحي، وشركاء المشروع، تم تحقيق جميع الأهداف المسطرة للمهمة. وقد أفضى البرنامج إلى إعداد مرجع جهوي للسياحة المستدامة، وإرساء آليات الحكامة، وتطوير أدوات التقييم، وتأهيل المقيمين، وإنجاز الزيارات الميدانية للمقاولات المرشحة، إضافة إلى تنظيم أول حملة جهوية لمنح علامة الجودة.

   وأتاحت هذه المرحلة التجريبية تقييم مستوى نضج المقاولات السياحية الصغرى جدًا والصغرى والمتوسطة في مجال التنمية المستدامة. وأظهرت عمليات التقييم وجود العديد من الممارسات الفضلى المتعلقة بحماية البيئة، وتثمين التراث، وتعزيز الارتباط بالمجال الترابي، وترسيخ المسؤولية الاجتماعية. كما مكنت من تحديد عدد من مجالات التحسين، خاصة فيما يتعلق بإرساء منهجيات واضحة للتنمية المستدامة، وتتبع الأداء البيئي، واعتماد المشتريات المسؤولة، وتفعيل آليات التحسين المستمر.

   ولم تقتصر مخرجات البرنامج على هذه النتائج، بل أسهم كذلك في إرساء دينامية جهوية حقيقية حول السياحة المستدامة، من خلال تعزيز قدرات SMART Tourisme Souss-Massa، وإحداث شبكة من المقيمين المؤهلين، وتعبئة مختلف الشركاء المؤسساتيين حول رؤية مشتركة تروم بناء قطاع سياحي أكثر مسؤولية وتنافسية.

   وأكدت هذه التجربة الأولى أن نجاح واستدامة نظام منح علامة الجودة رهينان بوجود حكامة واضحة، وتنظيم مؤسساتي دائم، وموارد بشرية ومالية كافية، إلى جانب مواكبة منتظمة للمقاولات، وآليات للتتبع وإعادة التقييم، وبرامج مستمرة لتكوين المقيمين.

   وبناءً على المكتسبات التي تحققت خلال هذه المرحلة التجريبية، يدخل البرنامج اليوم مرحلة جديدة تروم تعزيز وترسيخ هذه الإنجازات، من خلال تتبع المؤسسات الحاصلة على علامة الجودة، وتنفيذ خطط التحسين، وتقوية قدرات مختلف الفاعلين، إلى جانب التوسيع التدريجي للاستفادة من البرنامج ليشمل عدداً أكبر من المقاولات السياحية الصغرى جدًا والصغرى والمتوسطة، وكافة سلاسل الأنشطة السياحية بالجهة.

   وعلى المدى البعيد، تشكل تجربة جهة سوس-ماسة نموذجاً عملياً يمكن الاستئناس به لإرساء منظومة وطنية موحدة لمنح علامة الجودة في مجال السياحة المستدامة، تراعي خصوصيات مختلف جهات المملكة.

   ومن خلال تثمين الدروس المستخلصة من هذه المرحلة الأولى، تؤكد جهة سوس-ماسة طموحها في أن تصبح مرجعاً وطنياً في مجال السياحة المستدامة، وأن تساهم بفعالية في إرساء إطار مرجعي مغربي لمنح علامة الجودة للأنشطة السياحية، بما يخدم سياحة أكثر استدامة وقدرة على الصمود وتنافسية.

ملخص النتائج النهائية حسب القطاع السياحي

توزيع المؤسسات حسب الأقاليم والعمالات

********************

La région Souss-Massa lance la première phase pilote de son programme de labellisation des TPME touristiques engagées dans le tourisme durable

:Agadir(hermaspresse)

La région Souss-Massa franchit une étape majeure dans la transition vers un tourisme plus durable avec l’achèvement de la phase pilote du Programme de labellisation des TPME touristiques, développé dans le cadre du projet « Accélérer le Développement de l’Économie Bleue au Maroc », financé par la Banque mondiale à travers le Fonds PROBLUE et mis en œuvre par le Ministère de l’Économie et des Finances.

Porté par la SDR TPMET – SMART Tourisme Souss-Massa, ce programme vise à accompagner les très petites, petites et moyennes entreprises touristiques dans l’amélioration continue de leurs performances environnementales, sociales, économiques et de gouvernance, tout en dotant la région d’un dispositif structuré et pérenne de labellisation du tourisme durable.

Inscrite dans les orientations de la Feuille de route régionale 2030, cette initiative contribue à la préservation des ressources naturelles, à la valorisation des patrimoines culturel et naturel, au renforcement de la compétitivité des entreprises touristiques et à la promotion d’un développement territorial inclusif et responsable.

Grâce à une démarche participative réunissant les institutions publiques, les professionnels du tourisme et les partenaires du projet, l’ensemble des objectifs de la mission a été atteint. Le programme a notamment permis de concevoir un référentiel régional de tourisme durable, de mettre en place un dispositif de gouvernance, de développer les outils d’évaluation, de former les évaluateurs, de réaliser les visites de terrain auprès des entreprises candidates et de conduire la première campagne régionale de labellisation.

Cette phase pilote a permis d’évaluer le niveau de maturité des TPME touristiques en matière de développement durable. Les évaluations ont mis en évidence de nombreuses bonnes pratiques en faveur de la protection de l’environnement, de la valorisation des patrimoines, de l’ancrage territorial et de la responsabilité sociale. Elles ont également permis d’identifier plusieurs axes de progrès, notamment en matière de formalisation des démarches de développement durable, de suivi des performances environnementales, d’achats responsables et de mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue.

Au-delà de ces résultats, le programme a permis d’installer une véritable dynamique régionale autour du tourisme durable. Il a renforcé les capacités de la SDR  – SMART Tourisme SM, constitué un réseau d’évaluateurs qualifiés et mobilisé les principaux partenaires institutionnels autour d’une vision commune en faveur d’un tourisme plus responsable et plus compétitif.

Cette première expérience confirme qu’un dispositif de labellisation ne peut produire des résultats durables que s’il repose sur une gouvernance claire, une organisation permanente, des ressources humaines et financières adaptées, ainsi que sur un accompagnement régulier des entreprises, des mécanismes de suivi et de réévaluation, et une formation continue des évaluateurs.

Fort des acquis de cette phase pilote, le programme entre désormais dans une nouvelle étape de consolidation. Les prochaines actions porteront sur le suivi des établissements labellisés, la mise en œuvre des plans d’amélioration, le renforcement des capacités des acteurs, ainsi que l’extension progressive du dispositif à un plus grand nombre de TPME et à l’ensemble des filières touristiques de la région.

À plus long terme, l’expérience développée en Souss-Massa constitue un modèle opérationnel susceptible d’inspirer la mise en place d’un dispositif national harmonisé de labellisation du tourisme durable, adapté aux spécificités des différentes régions du Royaume.

En capitalisant sur les enseignements de cette première phase, la région Souss-Massa affirme son ambition de devenir une référence nationale en matière de tourisme durable et de contribuer activement à la construction d’un cadre marocain de référence pour la labellisation des activités touristiques, au service d’un tourisme plus durable, plus résilient et plus compétitif.

Synthèse des résultats consolidés par filière touristique

Répartition par province