مراكش: هرماس بريس
أقدم المكتب الوطني للمطارات، مؤخرا، على إطلاق خدمة الحجز المسبق لسيارات الأجرة بالنسبة للمسافرين الذين يتنقلون عبر مطار مراكش المنارة، حيث وضع المطار شباكا وحيدا مخصصا للطلب المسبق، وحجز سيارات الأجرة عبر نظام معلومياتي، يرتكز على التكنولوجيات الحديثة للمعلومات وللاتصال.
وأوضح بلاغ للمكتب الوطني للمطارات، أن المسافرين عند وصولهم إلى المطار وبعد استلام أمتعتهم، يتم توجيه الراغبين منهم في التنقل بواسطة سيارات الأجرة بواسطة علامات تشوير واضحة وملائمة نحو الشباك لطلب سيارة أجرة، وللدفع المسبق لخدمة النقل نقدا أو بواسطة بطاقة بنكية.
وأكد البلاغ أن مقابل النقل المحدد من طرف السلطات المختصة معروف مسبقا، ومحدد بصورة جزافية حسب الوجهة. ويتم السداد مقابل وصل، الذي يتعين على المسافر مسحه ضوئيا على إحدى آليات الخدمة الذاتية المخصصة لهذه الخدمة، بعد ذلك يحصل المسافر على تذكرة تبين رقم سيارة الأجرة ورتبتها في طابور الانتظار.
ويتواجد هذا الكشك بمخرج “محطة الوصول”، وهو مزود بالموارد البشرية الضرورية، الذين يمكن التعرف عليهم من هندامهم.
ويمكن إجراء مرحلة الطلب المسبق والدفع المسبق عبر شبكة الأنترنت من خلال موقع إلكتروني مخصص لهذا الغرض: order.kech.cab، أو عبر إحدى آليات الخدمة الذاتية التي سيتم وضعها مستقبلا.
جدير بالذكر أن سيارات الأجرة التي تربط بين مطار المنارة ومدينة مراكش مسجلة مسبقا في تطبيق معلومياتي وفرتها لهم المقاولة المزودة بالخدمة، حيث يحصلون على علامة لاسلكية لإلصاقها على سيارتهم وشارة تعريف تأهلهم لتقديم هذه الخدمة.
ويندرج هذا المشروع في إطار المجهودات التي يبذلها المكتب الوطني للمطارات لتوفير تجربة مثلى للمسافرين بهذا المطار، عبر تطوير الربط الطرقي للمطار مع مدينة مراكش، وهو ما سيمكن من تفادي التلاعبات في الأسعار، ووضع حد لكل الممارسات المخالفة للقانون. وهكذا فقد أطلق المكتب بتنسيق مع السلطات المحلية لمدينة مراكش طلب إبداء اهتمام، الشيء الذي أفضى إلى اختيار المقاولة المغربية الناشئة «Casky» من أجل تنظيم وعصرنة ورقمنة خدمة النقل بواسطة سيارات الأجرة انطلاقا من هذا المطار.
وتشتغل هذه الخدمة بواسطة واجهة معلوماتية متعددة اللغات على مدار اليوم والأسبوع، وتمكن من تدبير الطلبات المسبقة وطباعة تذاكر حجوزات سيارات الأجرة، وتدبير طوابير الانتظار لسيارات الأجرة والزبائن، مع الأخذ بعين الاعتبار سداد مقابل خدمات النقل وتدبير شكايات الزبائن.
ويمكن هذا النظام أيضا من توفير معطيات آنية من أجل التتبع والمراقبة من طرف لجنة أنشأت من طرف عمالة مراكش لهذا الغرض.
